ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΜΕΣΙΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Αγαπητές και αγαπητοί συνάδελφοι και προσκεκλημένοι ,

Με τη δημιουργία του Συνδέσμου Ελλήνων Κτηματομεσιτών πρίν από 12 χρόνια ,τέθηκε ως προτεραιότητα η παροχή υψηλού επιπέδου μεσιτικών υπηρεσιών και η ισχυροποίηση του, με τις καλύτερες διεθνείς συνεργασίες.

Έτσι επετεύχθησαν από τα ιδρυτκά μέλη ,οι αποκλειστικές συνεργασίες με την CEI (Confederation Europeenne de l' Immobilier) , NAR (National Association of Realtors-USA) και ICREA (International Consortium of Real Estate Associations) .

Από το 1999 αποτελούμε πλήρες μέλος της C.E.I. (Confederation Europeenne de l'Immobilier: European Confederation of Real EstateAgents) μιας από τις μεγαλύτερες επαγγελματικές ευρωπαϊκές οργανώσεις μεσιτών, οποία απαριθμεί 60.000 μέλη από δεκατρείς Ευρωπαϊκές χώρες

Όλα αυτά τα χρόνια ο ΣΕΚ άντλησε σημαντικά οφέλη ,μέσα από την επαφή με συναδέλφους από όλο τον κόσμο και ευρισκόμενος ουσιαστικά στην πρώτη γραμμή ,των Ευρωπαϊκών μεσιτικών εξελίξεων.

Έτσι έχουμε την τιμή να συμμετέχουμε , μαζί με άλλες 30 χώρες της Ευρώπης ,στον καθορισμό του European standard for services of real estate agents- EN 15733 . Δηλαδή του πρώτου ενιαίου Παν-Ευρωπαϊκού προτύπου, για τις μεσιτικές υπηρεσίες .

Αυτό το Ευρωπαϊκό μεσιτικό πρότυπο εγκρίθηκε από τους δύο μεγαλύτερους συλλόγους, τη CEPI και την CEI , υπό την εποπτεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Προτυποποίησης (CEN).

. Για πρώτη φορά οι μεσίτες στην Ευρώπη ,δημιούργησαν και κατέγραψαν ένα ενιαίο σύνολο κανονισμών για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και τη σχέση με τους πελάτες τους.

Το πρότυπο αυτό μεταξύ άλλων καθορίζει, το περιεχόμενο των μεσιτικών συμβάσεων, τις πληροφορίες που θα λαμβάνει ο αγοραστής ενός ακινήτου, τις γενικές υποχρεώσεις μεταξύ πελατών και μεσιτών, τις ασφαλιστικές υποχρεώσεις των μεσιτών και ένα σύστημα διαχείρισης για τις καταγγελίες πελατών.

Επί της ουσίας προσφέρει τα απαραίτητα εφόδια στον επαγγελματία μεσίτη ,διευκολύνει και εξασφαλίζει τον πελάτη ,αλλά και την μεταξύ τους σχέση. Με τον τρόπο αυτό ,δίνει στους μεσίτες και καταναλωτές μια σταθερή βάση για να εργαστούν.

Γνωρίζουμε ότι, αυτό το Ευρωπαϊκό πρότυπο αποτελεί την αρχή για την προτυποποίηση των μεσιτικών υπηρεσιών στον ενιαίο ευρωπαϊκό χώρο .Είναι εξαιρετικά σημαντικό το γεγονός, ότι τόσο χώρες με αυστηρό πλαίσιο για το μεσιτικό επάγγελμα όσο και χώρες χωρίς οποιεσδήποτε απαιτήσεις για τους μεσίτες , κατάφεραν να συμφωνήσουν σε μια ενιαία βάση συγκεκριμένων κανόνων.

Η εφαρμογή του προτύπου είναι εθελοντική για τους μεσίτες. Εάν όμως ένας μεσίτης δηλώσει ότι η εργασία του υπόκειται στους κανόνες του εν λόγω προτύπου, αυτόματα αυτό σημαίνει ότι ο καταναλωτής-πελάτης, μπορεί να απαιτήσει τα δικαιώματα που απορρέουν από αυτό.

Ο στόχος της CEI είναι η καθολική αποδοχή του προτύπου και η εναρμόνιση του επιπέδου των παρεχομένων υπηρεσιών.

Άλλωστε το επαγγελματικό επίπεδο των μελών της είναι πολύ υψηλό. Στις περισσότερες χώρες μέλη, το επάγγελμα του μεσίτη ακινήτων υπόκειται σε αυστηρούς κανόνες και διατηρεί υψηλό κύρος και αξιοπιστία .Η «αδειοδότηση» γίνεται με αυστηρές προϋποθέσεις και μετά από απαιτητικές εξετάσεις. Είναι θεσμοθετημένη η διαρκής εκπαίδευση και η επανάληψη των εξετάσεων ανά 3ετία για τη διατήρηση της άδειας. Ο Ευρωπαίος συνάδελφός μας υποχρεούται αλλά και θεωρεί καθήκον του, την απόκτηση ολοκληρωμένων γνώσεων γύρω από το αντικείμενο της εργασίας του, προσφέροντας πλήρεις υπηρεσίες και υπερασπίζοντας το συμφέρον του πελάτη του.

Παρόλα αυτά πρέπει να αναφερθεί ότι, δεν υπάρχει νομοθετική κατοχύρωση στο 70% των ευρωπαϊκών χωρών. Επομένως, το πρότυπο αυτό αποκτά ιδιαίτερη σημασία, ως οδηγός για τις περαιτέρω εξελίξεις .

Άλλωστε ο ΣΕΚ με την πολύ σημαντική συμφωνία συνεργασίας με τον ΕΛΟΤ, αναγνωρίζει τελικά σαν μονόδρομο τη διαδικασία πιστοποίησης υπό το Ευρωπαϊκό πρότυπο, μέσα από μια πλήρη εκπαιδευτική διαδικασία.

Είναι αλήθεια πως το εργασιακό μας περιβάλλον-η κτηματαγορά-, περνάει την σοβαρότερη κρίση της τελευταίας 30ετίας .

Πολλοί μεσίτες διακόπτουν τη δραστηριότητά τους, ενώ οι εναπομείναντες αγωνίζονται να επιβιώσουν. Στην παρούσα συγκυρία πολλοί συνάδελφοι ίσως θεωρήσουν τα ότι τα πρότυπα και οι πιστοποιήσεις, αποτελούν περιττή πολυτέλεια .

Αντιθέτως όμως, ίσως τελικά τώρα είναι η καταλληλότερη στιγμή των τελευταίων δεκαετιών. Τώρα που αντιλαμβανόμαστε τα όποια λάθη που μας οδήγησαν εδώ που βρισκόμαστε, τώρα που η αλλαγή της νοοτροπίας είναι επιβεβλημένη για να γίνουμε οι «νικητές» της κρίσης και ανταγωνιστικοί στο Ευρωπαϊκό περιβάλλον.

Είναι πια καιρός να αντιληφθούμε ότι ο «παλιός» Έλληνας μεσίτης, αυτή η «καρικατούρα» που δημιούργησε την αρνητική εικόνα που έχουμε στην, ούτως ή άλλως, συνυπεύθυνη ελληνική κοινωνία έχει οριστικά «πεθάνει». Ήδη πολλοί νέοι αλλά και παλαιοί συνάδελφοι πράττουν το αυτονόητο, που είναι η ορθή άσκηση του επαγγέλματός μας, με ολοκληρωμένη γνώση και εντιμότητα, με σεβασμό πρώτα σ΄ εμάς και κατόπιν στον πελάτη και το συμφέρον του, σε αυτόν δηλαδή προς τον οποίο παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Επόμενο βήμα μας είναι η πιστοποίηση του επαγγέλματος, δηλαδή οι προϋποθέσεις που θα απαιτούνται ώστε να γίνει κάποιος μεσίτης, αλλά και αυτές που θα ρυθμίζουν την παραμονή αυτών που ήδη εξασκούν το επάγγελμα. Μέσα από την πολύτιμη συνεργασία με τον ΕΛΟΤ ,θέλουμε να δημιουργήσουμε μια υποδειγματική εκπαιδευτική διαδικασία, που θα προσφέρει την απαραίτητη γνώση σε αυτούς που το επιθυμούν.

Το όραμα μας ξεπερνάει το ΣΕΚ και για αυτό θέλουμε την συμμετοχή όλων των συναδέλφων. Των συναδέλφων, που θα υιοθετήσουν κανόνες και όρια και θα σταθούν στην πρώτη γραμμή των εξελίξεων, δηλαδή τους σύγχρονους αυριανούς ευρωπαίους μεσίτες.

GEORGE    SITARAS - REAL   ESTATE  AGENCY - www.tinosproperties.gr